Khách hàng trung thành và khách VIP luôn là nguồn doanh thu ổn định và quan trọng nhất. Để phục vụ nhóm khách này chuyên nghiệp hơn, phần mềm bán hàng MinaPOS (bản Pro) cung cấp tính năng Tạo và Quản lý khách hàng – Thành viên, giúp cửa hàng dễ dàng theo dõi, chăm sóc và thiết lập các chính sách ưu đãi riêng biệt cho từng nhóm khách hàng.
1. Tạo khách hàng mới ngay trên POS – Nhanh chóng và tiện lợi
MinaPOS giúp bạn thêm khách hàng trực tiếp trên giao diện bán hàng POS chỉ với vài thao tác đơn giản:
- Nhấn vào nút “Khách hàng” ở góc trái dưới cùng màn hình.
- Chọn “Tạo khách hàng mới”.
- Nhập các thông tin cơ bản:
- Tên khách hàng (bắt buộc)
- Số điện thoại (giúp dễ dàng tra cứu)
- Email (nếu khách muốn nhận hóa đơn điện tử)
- Mã số thuế, địa chỉ (dành cho khách công ty cần xuất HĐĐT)
4. Nhấn “Lưu” để hoàn tất.
Ngay sau khi lưu, khách hàng sẽ được liên kết với đơn hàng đang tạo, giúp việc theo dõi và quản lý trở nên tự động, chính xác và thuận tiện.
2. Gán khách hàng vào hóa đơn – Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
Khi tạo đơn hàng, bạn chỉ cần bấm nút “Khách hàng”, tìm theo tên hoặc số điện thoại, chọn khách hàng đã có trong hệ thống. Tên khách sẽ hiển thị ngay trên đơn hàng và hóa đơn in ra, giúp cửa hàng dễ dàng:
- Xác định khách hàng thân thiết hoặc VIP.
- Tự động áp dụng chính sách ưu đãi, chiết khấu riêng cho từng nhóm.
- Lưu thông tin phục vụ cho việc xuất hóa đơn điện tử hoặc tích điểm thành viên.
Với tính năng này, mỗi giao dịch đều mang tính cá nhân hóa, nâng cao sự chuyên nghiệp và khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng.
3. Xem lịch sử mua hàng – Hiểu khách hơn để bán hàng tốt hơn
Trên giao diện POS, nhân viên chỉ cần chọn khách hàng và nhấn nút “Lịch sử” để xem toàn bộ đơn hàng trước đó. Dựa trên thông tin này, cửa hàng có thể:
- Nhận biết thói quen mua sắm của khách để gợi ý sản phẩm phù hợp.
- Áp dụng chương trình khuyến mãi riêng cho khách quen hoặc VIP.
- Dễ dàng xuất hóa đơn điện tử với thông tin đã được lưu sẵn – tiết kiệm thời gian, hạn chế sai sót.
Nhờ khả năng quản lý chi tiết từng khách hàng, MinaPOS giúp bạn xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng hoàn chỉnh, phục vụ cho các chiến dịch marketing cá nhân hóa, chăm sóc sau bán hàng và phân tích hành vi tiêu dùng.
4. Quản lý khách hàng VIP & gói dịch vụ riêng biệt – Chìa khóa giữ chân khách hàng
Với MinaPOS, bạn có thể tạo nhóm khách hàng VIP, gán ưu đãi riêng cho từng nhóm như:
- Chiết khấu tự động cho khách VIP khi thanh toán.
- Gói dịch vụ riêng biệt như thẻ thành viên vàng, bạc, kim cương.
- Tích điểm thưởng và quà tặng sinh nhật cho khách hàng trung thành.
Tất cả được thiết lập dễ dàng trên phần mềm, đồng bộ tức thì với hệ thống POS tại quầy. Nhờ đó, cửa hàng không chỉ bán hàng hiệu quả hơn, mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng – yếu tố then chốt giúp tăng trưởng doanh thu bền vững.
MinaPOS – Giải pháp POS thông minh cho cửa hàng hiện đại,
giúp bạn không chỉ bán hàng mà còn hiểu và chăm sóc khách hàng như một chuyên
gia.
Từ quản lý thông tin, lịch sử giao dịch, đến tạo gói VIP và chương trình ưu đãi
riêng – tất cả gói gọn trong một hệ thống duy nhất, giúp cửa hàng của bạn vận
hành chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả hơn mỗi ngày.