Bắt đầu sử dụng MinaPOS
Làm thế nào để đăng nhập vào hệ thống MinaPOS?
1. Mở trình duyệt web (Chrome, Edge, Safari).
2. Nhập đường dẫn được cung cấp khi triển khai: https://[thương hiệu].minasoft.net.
Ví dụ: nếu thương hiệu là minacoffee thì truy cập https://minacoffee.minasoft.net.
3. Màn hình đăng nhập sẽ hiển thị. Nhập tên đăng nhập và mật khẩu.
4. Nhấn nút Đăng nhập.
Tôi nhận được tài khoản mặc định như thế nào?
• Khi bàn giao hệ thống, MinaPOS sẽ cung cấp sẵn:
o Quản lý hệ thống: quanly / quanly001
o Thu ngân ca 1: banhangca1 / banhang001
• Sau đó, đội ngũ hỗ trợ sẽ tạo thêm tài khoản cho từng nhân viên theo thông tin bạn cung cấp (Tên, Vai trò, Email/SĐT).
Có giới hạn số lượng tài khoản không?
- Bản Basic có giới hạn số lượng người dùng: 1 tài khoản quản lý, số lượng nhân viên mặc định 3 tài khoản.
- Bản Pro không giới hạn số lượng tài khoản người dùng.
Quản lý tài khoản và bảo mật
Tôi có thể đổi mật khẩu đăng nhập ở đâu
1. Đăng nhập vào hệ thống.
2. Nhấp vào biểu tượng tài khoản (góc phải trên cùng).
3. Chọn Thông tin của tôi.
4. Chuyển sang tab Bảo mật tài khoản.
5. Chọn Thay đổi mật khẩu.
6. Nhập mật khẩu cũ → mật khẩu mới → nhấn Xác nhận.
7. Đăng xuất và đăng nhập lại với mật khẩu mới.
Nếu quên mật khẩu thì làm thế nào?
• Liên hệ quản trị hệ thống nội bộ (nếu có).
• Nếu không, gửi yêu cầu về info@minasoft.vn hoặc gọi số hỗ trợ để được reset mật khẩu.
Quản lý sản phẩm
Làm thế nào để thêm sản phẩm mới vào MinaPOS?
1. Trên giao diện chính (Dashboard), chọn Điểm bán hàng.
2. Chọn Sản phẩm > Sản phẩm.
3. Nhấn nút Mới.
4. Nhập thông tin:
o Tên sản phẩm (bắt buộc).
o Đơn vị tính (Cái/Ly/Phần...).
o Giá bán POS (tab Điểm bán hàng).
o Danh mục POS (tùy chọn).
5. Nhấn Lưu.
6. Quay lại màn hình POS, nhấn Làm mới để sản phẩm hiển thị.
Làm thế nào để nhập sản phẩm hàng loạt bằng Excel?
1. Truy cập Sản phẩm > Nhập (Import).
2. Nhấn Nhập mẫu sản phẩm để tải file mẫu.
3. Điền thông tin:
o Name: Tên sản phẩm.
o Sale Price: Giá bán.
o Available in POS: TRUE (hiển thị) hoặc FALSE.
o Product Type: Product (có tồn kho) hoặc Service.
4. Lưu file Excel.
5. Quay lại MinaPOS, nhấn Chọn tệp, tải file lên.
6. Xem trước dữ liệu → nhấn Nhập.
7. Mở POS để kiểm tra sản phẩm đã hiển thị.
Cách tạo sản phẩm có biến thể (size, topping)?
1. Vào Điểm bán hàng > Cấu hình > Thuộc tính sản phẩm.
2. Nhấn Tạo → nhập tên thuộc tính (VD: Size).
3. Thêm giá trị (S, M, L).
4. Vào Sản phẩm, nhấn Tạo.
5. Nhập tên sản phẩm chính → bật Có biến thể.
6. Thêm thuộc tính vừa tạo.
7. Hệ thống tự sinh các biến thể.
8. Vào tab Biến thể để nhập giá riêng hoặc mã vạch cho từng loại.
9. Nhấn Lưu → Kiểm tra trong POS.
Bán hàng & Thanh toán
Có mấy cách để thêm sản phẩm vào đơn hàng?
• Cách 1: Nhấn trực tiếp vào sản phẩm trong POS.
• Cách 2: Nhập tên vào ô Tìm kiếm.
• Cách 3: Quét mã vạch bằng máy quét (USB/Bluetooth).
Làm thế nào để thanh toán và in hóa đơn?
1. Sau khi chọn sản phẩm → nhấn Thanh toán.
2. Chọn phương thức: Tiền mặt, QR code, Momo, Chuyển khoản.
3. Nhập số tiền khách đưa (nếu có).
4. Nhấn Xác nhận.
5. Hệ thống sẽ:
o Tự động in hóa đơn nếu kết nối máy in.
o Hoặc lưu đơn và xuất PDF/email.
Tôi có thể giảm giá cho khách hàng không?
• Bản Basic: Không hỗ trợ giảm giá.
• Bản Pro:
o Giảm giá từng sản phẩm: chọn dòng → nhập % giảm.
o Giảm giá toàn đơn: chọn nút Giảm giá.
o Thêm ghi chú (VD: “Ít đá”, “Không hành”) cho từng món.
Trả hàng & Hoàn tiền
Cách xử lý trả hàng trên MinaPOS?
1. Trên giao diện POS, vào Đơn hàng.
2. Chọn tab Đã thanh toán.
3. Tìm đơn theo mã hóa đơn / khách hàng / ngày.
4. Nhấn Trả hàng.
5. Chọn sản phẩm → nhập số lượng trả → ghi chú lý do.
6. Nhấn Xác nhận.
7. Hệ thống sẽ:
o Sinh hóa đơn âm.
o Cộng lại số lượng vào kho.
o Tự ghi nhận tiền hoàn trả.
Tôi có thể hoàn tiền cho khách bằng cách nào?
• Tiền mặt.
• Chuyển khoản.
• Đổi sang sản phẩm khác.
• Tạo phiếu giảm giá cho lần mua sau.
Hóa đơn điện tử
MinaPOS có hỗ trợ hóa đơn điện tử không?
• Có. Hệ thống kết nối trực tiếp với cổng HĐĐT MinaSoft hoặc nhà cung cấp VNPT, Viettel.
• Khi thanh toán xong, hóa đơn sẽ được phát hành và gắn QR code hợp lệ.
Khách hàng tải hóa đơn điện tử như thế nào?
1. Dùng điện thoại quét mã QR trên hóa đơn giấy.
2. Truy cập trang tra cứu hiển thị.
3. Nhập thông tin:
o Mã hóa đơn.
o MST (nếu có).
o Email/SĐT.
4. Chọn Tải về hoặc Xem hóa đơn.
Báo cáo & Thống kê
Làm thế nào để xem báo cáo bán hàng?
1. Sau khi đăng nhập, chọn Trang chủ (Dashboard).
2. Các chỉ số hiển thị gồm:
o Doanh thu hôm nay.
o Tổng số hóa đơn.
o Sản phẩm đã bán.
o Nhân viên hoạt động.
3. Các dữ liệu được cập nhật thời gian thực.
Có thể lọc báo cáo theo chi nhánh hoặc thời gian không?
Có. Tại Dashboard:
1. Chọn Điểm bán hàng mong muốn.
2. Chọn mốc thời gian (Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày qua, Tháng này...).
3. Hệ thống tự động hiển thị kết quả lọc.